对于不少老师来说，相比带孩子，家长工作要更难做。即便是经验丰富的教师，也会遇到棘手的情况，更何况那些新手教师。9月开学季，小班新生入园、老生升班，面临陌生的环境，不熟悉的老师和同伴，在家园沟通上会面临很多问题。由此，在开学前夕，8月29日，东青幼儿园对开学宣传工作以及舆情预案进行相关培训。

会议中，宣传组长吴晶老师对上学期幼儿园宣传工作的开展情况进行了回顾总结，肯定了幼儿园宣传工作开展所取得的成绩，幼儿园的园本特色和精彩活动得到了全方位的宣传。吴老师宣读了本学期宣传工作计划，对新学期宣传小组成员的工作安排和撰写稿件质量等方面的要求做了详细介绍。

随后，吴老师就开学舆情进行了培训。宣读了东青幼儿园舆情防控预案，公布了舆情工作小组名单。向老师们推荐了“小班入园十不问九问，保证孩子爱上幼儿园”“为您解惑，30个幼儿园开学常见问题精彩回答！帮幼儿园快速步入正轨”“要合理处理家长投诉”等教育建议。吴老师强调，面对家长的投诉、家长的反馈，第一时间不是埋怨家长为什么这么做，而是要学会理解家长，学会倾听，同时，因为疫情的原因，面对面交流的机会不多，要利用微信群增加与家长交流的次数，注意交流的内容不要过于简单，要关注孩子的表现，避免无话可说。此外，还要分析自身的原因，无则加冕，有则改之。最后，大家在捕捉孩子精彩瞬间的时候，一定要注意背景、孩子的表情、形态等，避免不必要的舆情出现。

本次会议的召开，明确了幼儿园新学期信息宣传工作的要求，提高了老师们对舆情工作的重视程度，鼓励大家继续用心用力，聚力创新，让东青幼儿园宣传工作向着更优质的方向迈进。（撰稿：郝嘉：审核:吴晶）